Reservas individuales

Más de 7 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 100% del valor pagado.

Entre 3 y 7 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 50% del valor pagado.

Menos de 3 días antes de la fecha de llegada: la reserva no es reembolsable.

Reservas de grupos o retiros

Más de 30 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 100% del valor pagado.

Entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 50% del valor pagado.

Menos de 15 días antes de la fecha de llegada: la reserva no es reembolsable.

Modificaciones de la reserva

Se permite una modificación de fecha sin costo, siempre que sea solicitada con al menos 15 días de anticipación.

Las modificaciones solicitadas entre 7 y 15 días antes de la fecha de llegada tendrán una penalización equivalente al 20% del valor total de la reserva.

No se permiten cambios con menos de 7 días de anticipación.

Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Si la nueva fecha tiene una tarifa superior, el huésped deberá asumir la diferencia correspondiente. Si la tarifa es inferior, no se realizará devolución de la diferencia.

No presentación (No Show)

Si el huésped no se presenta en la fecha de ingreso y no informa previamente, la reserva se considerará utilizada y no dará lugar a reembolso.

De manera excepcional, Taibará podrá autorizar una única reprogramación, sujeta a disponibilidad y previa evaluación de cada caso.

Casos de fuerza mayor

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En casos de fuerza mayor debidamente justificados, Taibará podrá evaluar alternativas de reprogramación, procurando siempre encontrar una solución que beneficie a ambas partes sin comprometer la sostenibilidad operativa del proyecto.